Çağrı merkezi sektörünün üretmeyi ve başarmayı seven isimlerinden Ümit Pakdemir ile birlikteyiz.

 

Kısaca sizi tanıyabilir miyiz?

1 Ocak 1983 tarihinde İstanbul’da doğdum.
İşletme ve çağrı merkezi bölümü mezunuyum.
2006 yılından bu yana çağrı merkezi sektöründe çalışmaktayım. Hala sektörde üst düzey yöneticilik yapmaktayım.
Hizmet sunduğum alanlar içerisinde bankacılık, sigorta, TV platformları, ilan siteleri gibi birçok sektör var. Şuanda da Ceyber Çagri Merkezi genel müdür yardımcısıyım.
Saha satış konusunda çağrı merkezi satış ve çağrı merkezi süreçlerinde oldukça deneyimliyim.

Hizmetverir, birkadinbirgüzellik, istefree, sosyofenomen, sinavgrusu, şikayetnoktası gibi sitelerin girişimlerinin de kurucusuyum.

 

Girişiminiz olmuş sizi buna yönlendiren durum nedir?

Çalışmayı ve üretmeyi seven biriyim. Yerinde saymak yerine küçük de olsa bir ilerleme göstermenin başta kendime, sonrasında da çevremde yer alan insanlar başta olmak üzere herkese fayda sağladığını düşünüyorum.

 

 

Peki büyümek ve güçlenmek için önerileriniz nedir?

Öncelikle çok çalışmak, kendini geliştirmek, sorun çözmeye odaklı olmak çok önemli! Sonrasında zaten başarı ve güç kendiliğinden gelecektir!