Hizmet yerine eziyet!

Hizmet yerine eziyet!
3 Ağustos 2021 16:49

İş Bankası Eryaman şubesinde tam 1.5 saat sıra bekledim…Pandemi nedeniyle şube içine kabul edilmeyen müşteriler, 40 derece sıcakta tam bir buçuk saat ayakta dışarıda bekletildi.

 

 

Metin ALTAY H&H YORUM

 

 

 

Sırası gelen içeri alındı. Eşimle beraber tam 1.5 saat o sıcakta dışarıda ayakta bekledik! Eşim 60 ben 62 yaşındayım.

 

Oğlumuzun okul taksitini, eft, havale kabul etmeyen okulu nedeniyle nakit olarak şubeye yatırmak için bekledik

 

İçerde banko arkasında sadece iki çalışan diğer kutu ofislerde 9 (dokuz) “ekrana bakan” çalışan vardı! Yani vatandaşla ilgilenen, parasını kabul eden sadece 2 (iki) personel koca şubede!..

 

Bu gidişle 1.5 değil 2.5, 3.5 saat de beklenir. Sıcakta çektiğimiz ızdırap tarifsizdir yaşayan bilir.

 
Ben kendimi bildim bileli bu bankanın şubelerinde hep kuyruk olur. Rahmetli nenemle üç aylık kuyruklarında beklerdik…

 

Teknolojinin geldiği noktada değişen yok ve bu durum sadece buraya mahsus. 9 Kişi oturur ekrana bakar, 2 çalışan “ağır ezgi fıstıki” makam vatandaşla ilgilenirse sonuç memnuniyetsizlik olur…

 

 


Yazarın Son Yazıları:
Makas fena açılmış…
Hizmet yerine eziyet!
Fenerbahçe TCDD